¿Eres una empresa legítima?

Sí, somos una empresa de pedidos por correo con licencia que vende y distribuye suministros medicinales. Hemos estado en el negocio durante más de 5 años, ofreciendo esteroides anabólicos auténticos y de alta calidad y artículos relacionados con el culturismo a través de Internet sin necesidad de proporcionar una receta.

¿Cuál es la calidad de sus productos?

Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de productores farmacéuticos de renombre mundial, lo que se nota fácilmente después de tomar la primera inyección o tableta. Las marcas que representamos son Alpha Pharma, BioScience GmbH, British Dispensary, British Dragon, GenSci, LA Pharma, Max Pro y muchas otras.

¿Es legal comprar estos productos?

Debido a que las leyes cambian de un país a otro, recomendamos consultar con un abogado experto sobre las regulaciones y restricciones de su país.

¿Es necesaria una receta para hacer un pedido?

No, pedir nuestros artículos no requiere receta médica.

¿Cuánto tiempo se tarda en realizar y recibir un pedido?

Una vez que se realiza su pedido, se envía inmediatamente a su correo electrónico un correo electrónico de confirmación del pedido con una lista de los productos comprados.

Procesaremos y enviaremos su pedido dentro de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago. El tiempo de envío está determinado por una variedad de circunstancias, incluido el método de envío, la eficiencia del servicio postal, el despacho de aduana, el tránsito internacional, etc. Por lo tanto, solo podemos darle una estimación basada en nuestras estadísticas basadas en pedidos anteriores y experiencia.

Una vez que se proporciona un código de seguimiento, el envío a España (donde se encuentran la mayoría de nuestros clientes) suele tardar entre 7 y 15 días laborables.

¿Cuál es la cantidad máxima que puedo pedir a la vez?

No tenemos restricciones sobre cuánto puede pedir con nosotros a la vez.

Sin embargo, debe consultar con las autoridades competentes o entidades competentes sobre la cantidad que puede pedir e importar, ya que puede haber restricciones sobre la cantidad que puede pedir para productos específicos.

Proponemos que los clientes primerizos realicen una compra de prueba, y si está satisfecho con nuestros servicios, estaremos encantados de servirle más.

Nuestros métodos de pago aceptados

Somos una de las pocas tiendas de esteroides en línea que aceptan las principales tarjetas de crédito como forma de pago.

Sin embargo, animamos a los clientes nuevos (usando tarjetas de crédito) a hacer pedidos de no más de $750. Cualquier cliente que desee realizar pedidos de más de $ 750 idealmente debería pagar mediante transferencia bancaria, transferencia de dinero (como MoneyGram) o alternativamente a través de Bitcoin.

El uso de Bitcoin como opción de pago no requiere ninguna verificación y también garantiza el anonimato. Los clientes que eligen este método son recompensados ​​con un 10% de descuento en pedidos grandes.

Los futuros clientes habituales recibirán un descuento en cada nuevo pedido y podrán pagar con tarjeta de crédito independientemente del importe.

¿Cómo se maneja mi pago?

Es posible que le pidamos que verifique su pedido después de haber realizado un pago con tarjeta de crédito, por lo que es crucial que tengamos su número de teléfono actual.

Si su pedido no pasa nuestro proceso de verificación o no podemos comunicarnos con usted, se rechazará su pago con tarjeta de crédito y le sugeriremos que pague utilizando un método de pago alternativo.

Solo después de que su pago haya sido validado y haya pasado nuestros controles antifraude, se cargará su tarjeta. Los pagos aprobados generalmente se procesan y liquidan dentro de 1 a 2 días hábiles, luego de lo cual su pedido estará listo para ser enviado.

¿Por qué no se ha realizado el cargo en mi tarjeta de crédito después de realizar un pedido?

Su tarjeta no se debitará inmediatamente después de realizar una transacción. El procedimiento de verificación puede demorar entre 2 horas y 2 días. Comuníquese con nosotros si su tarjeta no ha sido cargada dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido inicial, y lo revisaremos de inmediato.

Mi dirección de entrega es diferente a la dirección de facturación

Este no es un gran problema; siempre y cuando el nombre en la tarjeta de crédito y el nombre del destino del envío coincidan. Sin embargo, si nuestro proveedor de pasarela de pago por Internet nos aconseja que verifiquemos dos veces este pedido, tenga en cuenta que es posible que necesitemos una verificación adicional si esto sucede.

Si su país de facturación no es el mismo que su país de entrega, le aconsejaremos sobre un método de pago alternativo.

¿Es posible pagar por transferencia bancaria? De ser así, ¿cuáles son los beneficios de hacerlo?

Cualquier pedido pagado por transferencia bancaria es elegible para un 5% de descuento y, además, también cubriremos los gastos de transferencia bancaria. Por ejemplo, si desea pagar mediante transferencia bancaria y su pedido es de $400, el total que deberá enviar es $400 menos $20 (un 5% de descuento) y menos $40 (que sería el cargo por transferencia bancaria en ese caso). ) que en total equivale a $340.

Si el total de su pedido supera los $ 750, le daremos un 10% de descuento además de cualquier otro descuento para el que pueda ser elegible (siendo un cliente que regresa, si tiene un código de promoción o cualquier descuento de promoción especial que estemos ofreciendo actualmente). También deduciremos las tarifas de transferencia bancaria asociadas de su pedido por adelantado.

Los clientes europeos pueden realizar transferencias bancarias internacionales a nuestra cuenta bancaria de la UE mediante Uberweisung (transferencias bancarias alemanas) o transferencias IBAN. Las transferencias SEPA son gratuitas, por lo que recibirás un 10% de descuento en todos tus pedidos.

Los pagos realizados a través de transferencias bancarias se procesan y compensan dentro de 1 a 2 días hábiles y no requieren ninguna verificación. Este método hace que reciba su pedido antes.

¿Qué descuentos ofrece?

Actualmente tenemos los siguientes descuentos disponibles:

• Un 5% de descuento para pedidos inferiores a $750, si elige pagar mediante transferencia bancaria o de dinero, o si utiliza Bitcoin como método de pago.
• Un 10% de descuento para pedidos superiores a $750, si elige pagar mediante transferencia bancaria o de dinero, o si utiliza Bitcoin como método de pago.
• Un 5 % de descuento en sus pedidos repetidos, para cualquier pedido individual valorado en menos de $750 (independientemente del método de pago elegido).
• Un 10 % de descuento en sus pedidos repetidos, para cualquier pedido individual valorado en más de $750 (independientemente del método de pago elegido).

También ofrecemos una variedad de ofertas y promociones de temporada, como descuentos en nuestros productos del ciclo de esteroides.

¿Qué métodos se utilizan para entregar los productos?

Su pedido se procesa para la entrega después del pago exitoso y se proporciona un código de seguimiento dentro de 2 a 5 días hábiles.

Enviamos utilizando los servicios de correo urgente (USPS) con envío rastreable, que requiere una firma en el momento de la entrega. Estos sitios web se pueden utilizar para rastrear todos los paquetes:

http://www.track-trace.com/post (Rastreo de paquetes enviados a cualquier país en cualquier punto del proceso de entrega)

https://www.usps.com (Rastreo de paquetes que ya han llegado a España)

¿Qué métodos se utilizan para enviar pedidos a granel o en grandes cantidades?

Si su pedido es demasiado grande para caber en el mismo sobre o paquete de envío, se dividirá en paquetes más pequeños. Independientemente de la cantidad de su pedido, prometemos el mismo nivel de precaución y embalaje que hacemos con todos los pedidos pequeños. Además, solo le cotizaremos un único envío, independientemente de la cantidad de su pedido.

¿Cuánto tiempo se tarda en transportar un paquete?

El tiempo de entrega oscila entre 5 y 17 días hábiles, dependiendo del destino.

A España, Canadá, Europa y Asia, tarda aproximadamente 5-12 días hábiles.

A Sudáfrica, generalmente toma de 8 a 17 días hábiles.

¿Es posible que pueda haber un retraso en el envío?

Debido a que el tiempo de envío se ve afectado por una variedad de factores, como la eficiencia del servicio postal, el despacho de aduanas, el tránsito internacional, etc., solo proporcionamos una fecha de entrega estimada (basada en nuestras estadísticas y experiencia de pedidos anteriores).

Por lo general, el 80-85% de los paquetes de correo aéreo llegan dentro de los 10 días hábiles y el 15-20% llegan dentro de los 10-15 días hábiles. Esto se debe a inconsistencias entre los diferentes representantes postales y no a ningún servicio proporcionado por nosotros. El principal motivo de la demora es que se está procesando para el despacho de aduana en el país desde el que se transportan los productos, además de tener que pasar por el despacho de aduana en el país de destino. Esta es la razón típica por la que verá que el sitio web del servicio de seguimiento a veces muestra que su envío no se ha movido durante los últimos 5 días.

Cada envío internacional generalmente pasa por los servicios postales locales y nacionales en el país de origen, luego la exportación y la transferencia del envío a través de los puertos de salida, luego transitan al país de destino a través del servicio postal internacional y finalmente se importan a su país (despacho de aduana) y finalmente a través de los servicios postales locales y nacionales en su país de destino. El tiempo de entrega se ve afectado por cada paso posterior. Incluso si la mayor parte de estas etapas se completan con éxito a tiempo, la ineficiencia o la inactividad temporal durante cualquiera de estas etapas es suficiente para hacer que el tiempo de entrega supere las estimaciones de tiempo de entrega finales previstas y dadas.

¿Hacéis envíos a apartados de correos?

Sí, enviamos a Apartados de Correos.

¿Es necesaria una firma como comprobante de entrega? De ser así, ¿por qué?

Sí, nuestro método de envío necesita su firma a la llegada. Esto nos permite disputar cualquier contracargo en caso de que un consumidor reciba su producto pero luego afirme falsamente que nunca lo recibió.

Tenemos una tasa de éxito del 99 % en la resolución de tales disputas de tarjetas de crédito, ya que emitimos prueba de correspondencia con nuestros clientes sobre el problema de la tarjeta de crédito, los detalles de su pedido, fotografías del paquete antes de que fuera enviado y la confirmación del servicio postal. servicio que el artículo fue, de hecho, entregado. Al hacer esto, la desventaja para el cliente por presentar una disputa falsa afecta el puntaje general de su informe crediticio e influye en su historial crediticio a largo plazo, además de hacer que pague entre $25 y $200 por cada disputa ilegal.

¿De dónde se origina el envío?

Los pedidos se envían desde India, Singapur, Tailandia y Europa. El nombre de nuestra organización no está impreso en ningún paquete y los envíos se realizan desde una variedad de ubicaciones de envío para garantizar la máxima discreción y las mejores posibilidades de llegada.

¿A qué países enviáis?

Enviamos por todo el mundo.

¿Qué sucede si la aduana incauta mi paquete?

Tenemos una tasa de éxito del 99,9 % en las entregas a España, Canadá, Europa y Sudáfrica. Incluso si se incauta un producto (una probabilidad del 1 % según nuestros datos a lo largo de los años), le ofreceremos una nueva entrega única o un crédito para una nueva compra en nuestro sitio. Simplemente le solicitamos que nos envíe por correo electrónico la información oficial de la oficina de correos o aduanas que confirme que el envío se detuvo, y organizaremos una nueva entrega dentro de los tres días hábiles.

Según el sitio web de envío, el código de seguimiento no existe.

Solo después de 72 horas se podrá utilizar el código de seguimiento. Esto se debe a que el envío debe viajar desde nuestro centro de entrega hasta el almacén logístico y esperar allí el trámite aduanero. Si un código de seguimiento no aparece en el sistema dentro de los tres días hábiles, comuníquese con nosotros y lo investigaremos.

Recomendamos que nuestros clientes de EE. UU. usen el sitio web track-trace.com hasta el punto de llegada de las mercancías a EE. UU. Una vez que haya pasado por la aduana, puede rastrear su paquete utilizando el sitio web de USPS. Le recomendamos que registre su dirección de correo electrónico con ellos, lo que significa que puede recibir actualizaciones periódicas sobre el estado de entrega de su pedido.

Mi código de seguimiento muestra que mis paquetes no se mueven

Por lo general, esto ocurre cuando las cosas están retenidas en la aduana y están esperando el despacho. Esto no implica que haya un problema necesariamente. Sin embargo, si el sitio web de seguimiento no muestra ningún progreso después de 10 días, contáctenos e investigaremos. También podemos recomendarle que llame a su oficina local de EMS (USPS) con el código de seguimiento para obtener información más específica sobre dónde se encuentra su artículo.

Mi pedido ha sido entregado, pero faltan artículos de mi pedido

Si experimenta este problema, notifíquenos lo antes posible. Necesitaremos que nos proporciones una foto de todo lo que recibiste, incluidas las etiquetas del empaque. Esto nos ayudará a investigar cómo y por qué ocurrió esto para resolver dónde ocurrió el error, si ocurrió algún robo durante el tránsito y evitar tales situaciones en el futuro. Por lo general, respondemos con los resultados de la investigación dentro de dos días hábiles. Dependiendo del resultado, lo compensaremos con la devolución de los artículos perdidos, o mediante un reembolso parcial, un crédito para una compra futura o un cupón de descuento.

¿Cómo puedo ponerme en contacto contigo?

Debido a que nuestros servicios globales se realizan principalmente en línea, lo invitamos a comunicarse con nuestro departamento de ventas a través de la página Contáctenos de nuestro sitio web.

Las solicitudes por correo electrónico generalmente se responden dentro de las 24 horas, pero podemos demorar hasta dos días hábiles en responder. Debido a la diferencia horaria entre el horario laboral de nuestro equipo de soporte y su región, las solicitudes de correo electrónico realizadas los viernes a veces solo se responden los lunes.